À propos du droit du consommateur à l'échange et au remboursement au sein de l'Union Européenne (UE) (« Délai de rétractation »)

Vous avez le droit de vous rétracter à tout moment dans les 14 jours à compter de la réception de votre dernier article. Tout frais de livraison de retour associé au retour physique des unités est à votre charge. Vous pouvez vous connecter au portail pour les retours Global-e, soumettre les informations concernant votre commande et sélectionner le code correspondant à la raison de votre retour. Pour les produits de beauté, veuillez suivre les instructions spécifiques que vous trouverez sur ce lient : politique sur les retours de produits de beauté. Une fois les articles reçus dans notre centre, nous vous préviendrons et indiquerons le montant de votre remboursement. Le traitement du remboursement du prix de la marchandise et de tout frais de douane ou taxe applicable peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables.