Puis-je retourner un article acheté en ligne dans un magasin Victoria's Secret ?
Votre retour en magasin est désormais plus simple : commencez le processus en ligne ! Il vous suffit de choisir la commande contenant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner dans votre historique de commandes et de sélectionner « Retour en magasin » comme méthode de retour lorsque vous y serez invité(e). Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de la page de retour, assurez-vous que le bloqueur de fenêtres contextuelles est désactivé. Les retours d'achats effectués en ligne ne peuvent actuellement être acceptés que dans les magasins aux États-unis ou des territoires des États-unis.
Si vous ne voyez pas l'option de retour dans l’historique de vos commandes, vous pouvez apporter votre ou vos articles, ainsi que la facture de votre commande, à un magasin Victoria's Secret ou PINK.
Toute commande retournée dans les 30 jours suivant l'achat sera remboursée dans sa totalité via le mode de paiement utilisé pour le réglement. Le délai de 30 jours commence à la date d'expédition de votre commande. Les retours d'achats effectués en ligne ne peuvent actuellement être acceptés que dans les magasins aux États-unis ou des territoires des États-unis. Les achats effectués du 01/11/24 au 24/12/24 peuvent être retournés jusqu’au 29/1/25.
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